花卉配送 我们的承诺

我们的承诺

服务

Universal Flower 团队全心全意为您服务,确保在您选择的国家内,在24至48小时内完成鲜花配送。

 

我们的客户服务部工作时间为:

 

周一至周五:9:00至18:00

周六:10:00至15:00

周日及法定节假日:休息

如需帮助,可通过以下方式联系我们:

 

电子邮件:发送至客户服务部

我们将在48小时内回复所有信息咨询请求。

 

您也可以通过以下地址邮寄信件:

 

Universal Flower

客户服务部

15 rue Lucien Frémont,

60810 Brasseuse

France

 

满意度保障

我们将尽最大努力确保您订购的鲜花产品能够顺利送达。

 

如未能按时送达或对鲜花产品有任何投诉,建议您查阅我们的《通用销售条款》(CGV)。

 

隐私保护及个人数据

您在我们网站上进行订单时可能提供的个人信息,受欧洲《通用数据保护条例》(RGPD)保护。

 

我们建议您查看我们的RGPD相关信息页面。

 

支付安全

Universal Flower 通过其委托的专业支付安全服务提供商,确保在线支付的绝对安全和灵活性,无论是信用卡还是借记卡支付。

 

所有通过信用卡和借记卡进行的交易将在购买时即时扣款。

 

Universal Flower 保证您的银行信息完全保密。通过 SSL 协议保护的支付系统,会自动验证您的访问权限有效性,并对所有交易进行加密以确保信息安全。我们不会获取或存储您的银行卡信息。