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Universal Flower 团队全心全意为您服务,确保在您选择的国家内,在24至48小时内完成鲜花配送。
我们的客户服务部工作时间为:
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如需帮助,可通过以下方式联系我们:
电子邮件:发送至客户服务部
我们将在48小时内回复所有信息咨询请求。
您也可以通过以下地址邮寄信件:
Universal Flower
客户服务部
15 rue Lucien Frémont,
60810 Brasseuse
France
满意度保障
我们将尽最大努力确保您订购的鲜花产品能够顺利送达。
如未能按时送达或对鲜花产品有任何投诉,建议您查阅我们的《通用销售条款》(CGV)。
隐私保护及个人数据
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